ESPECIALISTA EN SOPORTE TECNICO y ATENCION AL CLIENTE.

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico remoto a clientes, resolviendo dudas y problemas técnicos.

Gestionar solicitudes de servicio y dar seguimiento a los casos abiertos hasta su resolución.

Ofrecer asistencia en la configuración y mantenimiento de productos y servicios tecnológicos.

Ayudar a los clientes a través de diversos canales de comunicación (correo electrónico, chat en vivo, llamadas).

Documentar las interacciones y mantener registros actualizados de todos los casos.

Requisitos:

Tener una experiencia de 5-20 años

Tener un nivel de inglés C1, se valorará otros idiomas

Experiencia previa en soporte técnico y/o atención al cliente

Conocimientos en sistemas operativos, redes y software de oficina.

Habilidades de comunicación escrita y verbal en español.

Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas.

Conexión a internet estable y un entorno adecuado para el trabajo remoto.

Disponibilidad para realizar una prueba técnica previa.

Ofrecemos:

Trabajo 100% remoto.

Formación continua.

Variable altamente competitiva basado en resultados

Salario competitivo que será definido después de la prueba.

Horarios flexibles.

Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV y carta de presentación al correo electronico:hola@horecarentable.com